2차 블로그 설정 하는 법 - 병X같은 티스토리와 다음 고객센터

티스토리에는 2차 블로그 주소 설정 기능이 있습니다.

그런데 이 기능을 사용하기 위한 설정 부분에 버그가 있는데,
다음 고객센터에 전화했다가 너무 황당한 일을 겪게 되었습니다.

우선, 버그 상황을 확인해 봅시다.


1. 설정화면에 들어가서 2차 주소를 적어 저장해 봅니다.

2. 설정이 안된다고 에러 메시지가 나옵니다.

3. 당연한 이야기지만, 제 도메인의 DNS 에는 티스토리 가이드에서 알려준 정보로 등록이 되어 있습니다.

이 상황에서 다음 고객센터에 전화를 했습니다.
상담원에게 상황을 설명했더니, 지금 다시 해보고 에러메시지를 알려달라더군요.
에러 메시지를 기억나는대로 설명을 먼저했고,
화면을 보면서 클릭했더니, 이번에는 응답없음 상태로 나와서 "지금은 응답없음" 이지만,
원래는 DNS 주소가 안맞는걸로 메시지가 나왔다고 재차 설명을 했습니다.

전화 주겠다고 하고나서 1시간 후에 연락이 왔는데,
응답없음이 나오는 경우는 일시적인 장애일 수 있으니 다시 해보라는겁니다. -_-
에러메시지는 응답없음이 아니라고 분명히 이야기를 했기 때문에 이런 상황이 너무 황당했지만,
다시 상황을 설명을 해줬더니, 그럼 그 에러메시지를 보내달랍니다. -_- (이럴거면 진작 그렇게 말하던가요)
(이때, 상담원이 관련 지식이 전혀 없구나 하는걸 눈치챘습니다)

그래서 다시 에러메시지를 캡춰해서 보내줬고, 연락이 안와서 제가 다시 전화를 했습니다.
결국 여러번 제가 재촉전화를 하고 확인요청을 한 이후에,
6시가 다 되어서 다시 전화가 왔는데, 24시간 지난 후에 다시 해보면 될거라더군요. -_-

이게 무슨소리냐 하면, DNS 정보가 전체적으로 다 갱신이 되는데는 이정도 시간이 걸리기 때문인데,
제가 보기에 티스토리 설정부분의 모양새나 응답 형태로 볼때, 가비아쪽에 바로 정보 확인하는 구조라고 보여져서
DNS의 전체갱신 같은과정이 필요 없으니, 24시간이나 걸릴리가 없다고 생각했습니다. (5분에서 길어야 1시간이겠죠)
그러나 더 따져봐야 말만 길어질테니, 그럼 DNS 동기화 하는 시간이 대충 언제냐고 물어봤지만,
상담원은 무조건 24시간 이후에 다시해보라는 겁니다. -_-

당연히 24시간이 지나도 안될거라고 생각했습니다.
그럼에도 불구하고 (상담원은 기술적인 내용을 전혀 모르는 사람이었기 때문에) 일단 알겠다고 하고 끊고,
24시간을 기다렸다가 오늘 오후에 다시 전화를 했습니다.
이번에는 기술쪽 사람과 직접 연락할 수 있게 해 달라고 했습니다. 기다려 보라고 하더군요.

네... 예상하시는대로 시간이 3시간이나 흘렀지만 -_- 기술쪽 사람과는 결국 통화가 안되었구요.
상담원은(이번에는 파트장이랑 통화를 했는데도) 위에 이야기한 버그상황을 여전히 이해하지 못했습니다.

더구나 기술쪽에서 해준 응답이 가관인데...
가비아에 전화해서 해결해야 한다는 거였다고 합니다. -_-

가비아라구요? 저는 이 시점에서 완전히 폭발!!!! 했습니다.
티스토리에서 알려주는 안내에는 DNS를 티스토리의 네임서버 주소로 바꾸는 것이었고, 저는 그대로 했습니다.
그런데 이게 왜 가비아 문제인가요? 도메인의 네임서버 정보가 티스토리를 가리키고 있고,
그럼 해당 도메인을 치면 티스토리로 넘어옵니다. 그러면 이 문제는 티스토리 문제죠!!!

일전에도 루리웹 관련해서 다음 고객센터에 안좋은 기억이 있는데 (어디에도 회원 연동 메뉴가 없었음. 이런건 너무 기본적인 문제 아닌가?)
이번 일로 다음에 대한 기대를 완전히 접었습니다. -_- 주식 갖고 있으면 다 파세요.




여하튼... 기분은 완전히 상했고
어떻게든 문제는 해결을 해야해서...
해결책을 올려드립니다.

이건 티스토리 도움말(http://guide.tistory.com/43)에 나온 것과는 전혀 상관없는!!!
가비아 자체적으로 만든 [부가서비스] 를 이용하는 방법입니다.


1. 네임서버를 다시 가비아 기본 DNS 로 변경하세요.

2. 가비아에 가서 [무료 네임플러스] 메뉴를 찾으세요.

3. 설정하고자 하는 주소를 넣고 [블로그 연결] 을 선택하세요.

4. 티스토리를 선택하고 신청을 누르세요.

5. 이제 가비아 설정은 완료되었습니다.

6. 티스토리에서 2차 주소를 다시 설정하세요. 이번에는 설정이 잘 될겁니다.
   (동기화 기다리고 뭐고 그런거 필요 없습니다. 바로 됩니다)



-끝-